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Pour une question sur une séance, votre compte ou un achat, écrivez-nous à [email protected]. À titre indicatif, nous répondons en général sous quelques jours ouvrés. Nous ne pouvons pas donner de conseil médical personnalisé. En cas d’urgence, appelez le 3114 en France.

Comment nous joindre

Écrivez-nous à [email protected].

Pour une question sur un achat, indiquez l’adresse e-mail utilisée au moment du paiement : elle nous permet de retrouver votre compte. Vos factures et le renouvellement de l’accès complet se gèrent aussi directement depuis « Mon compte », dans votre espace.

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Quand attendre une réponse

Nous lisons chaque message. À titre indicatif, nous répondons en général sous quelques jours ouvrés, et ce délai peut s’allonger.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous ne pouvons pas vous donner de conseil médical personnalisé, ni vous dire si une séance convient à votre état de santé ou à un traitement en cours. Pour ces questions, parlez-en à votre médecin, et lisez la page « Quand ne pas écouter une séance d’hypnose ».

Besoin d’aide tout de suite ?

Cette adresse n’est pas faite pour les urgences. Si vous avez des idées suicidaires, appelez le 3114 en France (gratuit, 24 h/24), le 0800 32 123 en Belgique, le 143 en Suisse ou le 9-8-8 au Canada. En cas de danger immédiat, appelez le 112.

Mis à jour le 20 octobre 2026.

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Le paiement s’ouvre ensuite sur la page sécurisée de Stripe. Dès la validation, votre accès s’ouvre et nous vous envoyons par e-mail la confirmation de commande (avec détail HT et TVA) ainsi que vos accords.